Hotel se nachází ve východní části ostrova Cayo Santa María. S pevninou je ostrov spojen 46 km dlouhou hrází. Letiště Santa Clara je vzdálené přibližně 115 km, letiště v Havaně cca 400 km. Hotel je vhodný pro páry i pro rodiny.

Vstupní hala s recepcí, 802 pokojů, 1 bufetová restaurace, 7 à la carte restaurací (2 z nich vyhrazeny pouze pro členy klubu Royal a The Reserve), snack bar, 13 barů (4 z nich vyhrazeny pouze pro členy klubu Royal a The Reserve), několik bazénů, dětské bazény, směnárna, fitness, spa centrum, obchod se suvenýry, salon krásy.

Junior suite: koupelna/wc (vysoušeč vlasů), TV/sat, trezor, klimatizace, 47 m2, žehlička, žehlící prkno, župan, pantofle, set na přípravu kávy a čaje, výhled do zahrady nebo na bazén.

Ostatní typy pokojů (pokud není uvedeno jinak, mají pokoje výše uvedené vybavení)

• Junior Suite, Výhled na moře: výhled na moře
• Junior Suite, S přímým vstupem do bazénu: předzahrádka s lehátky, přímý vstup do bazénu

Na vyžádání pokoje se službou Royal Service.

Animační programy, živá hudba, zábavné večery

All inclusive

• Snídaně, oběd a večeře formou bufetu.
• Možnost stravování v 5 à la carte restauracích (nutná rezervace předem).
• 9 barů.
• Vybrané alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby a originálních značek.
• Občerstvení formou snacku 24 hod.

Royal Service

• Pouze pro dospělé osoby od 18 let
• Separátní část recepce, privátní check in a check out
• Separátní část ubytování pouze pro dospělé osoby
• Restaurace a bary pouze pro členy klubu Royal
• Separátní část pláže pouze pro členy klubu Royal
• Separátní bazén pouze pro členy klubu Royal
• Uvítací drink
• Minibar (doplňovaný 1x denně)
• Prioritní možnost rezervací do všech a la carte restaurací a všech sportovních zařízení
• Možnost a la carte snídaně, obědů i večeří
• Garantovaný late check out (do 14.00 hod)
• Early check in (v závislosti na obsazenosti hotelu)
• WiFi připojení zdarma
• Větší výběr amenit v koupelně
• Župan a pantofle
• Služby komorníka

640 m dlouhá písečná pláž s bílým pískem. Oddělená část pláže pro členy klubu Royal a The Reserve. Lehátka a slunečníky zdarma, bar na pláži.

• Zdarma: nemotorizované vodní sporty, aerobik, jóga, stolní tenis, lekce tance, lekce španělštiny, volejbal, basketbal, šnorchlování, tenis.
• Za poplatek: motorizované vodní sporty.

Dětský klub, dětský bazén, dětský koutek s výběrem občerstvení pro děti, animační programy, možnost hlídaní dětí (za poplatek).

VISA, EC/MC.

• Za poplatek: Spa centrum nabízí širokou nabídku procedur a masáží

• Zdarma: Wi-Fi v areálu hotelu. 

• 5 hvězdiček

• Při cestě na Kubu je po držitelích cestovního pasu EU vyžadováno vstupní vízum, které není zahrnuto v ceně zájezdu. CK může vízové karty na vyžádání klienta zajistit.
• Rozsah a kvalita výše uvedených služeb a aktivit může být ovlivněna zavedením případných hygienických či protiepidemických opatření v dané destinaci.